居宅介護支援事業スズラン 介護保険のご利用に必要な申請代行・介護サービスの提供等、最適の介護計画の作成とご相談に応じます。
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介護保険のご利用に必要な申請代行・介護サービスの提供等、スズランのケアマネジャーと共に最適の介護計画の作成とご相談に応じます。

介護保険相談

手続きや申請の方法、また、サービスの紹介やケアプランの作成など、介護保険に関するご相談をお受けいたします。

申請代行サービス

在宅サービスの利用に関する申請を、皆様に代わって私たち”スズラン”が行なわせていただきます。
介護保険を受けるまで
申請
介護を必要とする本人または家族が申請します。
訪問調査
日常生活動作などについて訪問調査します。
審査・判定
「介護が必要がどうか」「どの程度必要か」を判定します。
認定
認定は市町村が行います。
サービス計画作成
本人の希望を尊重した介護サービス計画をつくります。
サービスの開始
必要な在宅サービスや施設サービスが受けられます。
個人情報の保護について
当施設での個人情報の取り扱いについては下記の通りです。
  1. 人情報の収集に当たっては、目的を明確にし、必要最小限の範囲とします。
  2. 個人情報は適正かつ公平な手段により収集します。
  3. 施設が保有する個人情報はその目的以外のために利用しません。但し、本人の同意があるときや個人の生命、身体、財産の保護のために緊急の措置を要するとき、法令に基づき官公庁等から依頼があった時は除きます。
  4. 施設の長は個人情報の保護のため、情報の漏洩や改ざんの防止、情報の記録の破損・紛失防止、不要となった際速やかな破棄について適正な処置を講じます。
  5. 本人の求めに応じてサービス提供記録を開示します。
相談・苦情対応について
ご利用中の相談・苦情等については下記の方法にて受け付けております。
  1. 各スタッフへ
    施設職員に直接お申し出ください。スタッフ間の連絡により各担当者が対応いたします。
  2. 苦情担当者へ
    当施設では苦情担当者を設置しています。直接またはお電話にてご連絡ください。
    (受付時間 月曜から土曜の9:00から18:00、但し土曜・祝日は14:00まで)
    tel(072)998-3269 担当者名:梨谷